Sở hữu ngay tài khoản riêng cho mình để dễ dàng xem, thêm các món trang sức yêu thích vào giỏ hàng, thanh toán nhanh chóng cùng nhiều trải nghiệm thú vị khác.
Tierra Diamond chính thức thành lập vào tháng 05/2016 với mục tiêu mang đến cho khách hàng Việt Nam cơ hội sở hữu trang sức kim cương thiên nhiên chất lượng cao ở chi phí hợp lý.
Trong bối cảnh “tranh tối tranh sáng” của thị trường Kim cương trong nước - nơi có sự tham gia của rất nhiều cá nhân & đơn vị lớn nhỏ với vô vàn tiêu chuẩn chất lượng và mức giá khác nhau, chúng tôi đã chứng kiến rất nhiều người tiêu dùng phải chịu thiệt thòi vì mua hàng chỉ dựa vào cảm tính, yếu tố truyền miệng hay lời mời chào của người bán.
Vì lẽ đó, bên cạnh yếu tố quan trọng nhất là chất lượng sản phẩm, Tierra còn đặt ra sứ mệnh chia sẻ những thông tin trung thực, những kiến thức chính xác về Kim cương Thiên nhiên đến công chúng; qua đó giúp mỗi khách hàng có thể tự tin ra quyết định đúng đắn và đạt được lợi ích tối đa. Chúng tôi tin rằng, với những nỗ lực của mình, thị trường sẽ ngày càng trở nên chuẩn mực hơn, minh bạch hơn và việc sở hữu kim cương thiên nhiên sẽ ngày càng dễ dàng hơn.
Chúng tôi theo đuổi mô hình “Click & Brick” - kết hợp thế mạnh của các nền tảng online và cửa hàng vật lý nhằm mục tiêu biến trang sức kim cương và việc mua sắm trang sức kim cương thật sự trở thành niềm vui thích, một trải nghiệm đặc sắc cho những khách hàng thế hệ mới – hiện đại, cá tính và đòi hỏi rất cao.
Tierra cam kết hoàn tiền 100% giá trị khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm nếu có kết quả xác minh cho thấy sản phẩm không đúng với các cam kết chất lượng đã được Tierra thể hiện bằng văn bản (bao gồm Giấy Đảm Bảo, hóa đơn, chứng từ mua hàng) tại thời điểm bàn giao sản phẩm. Cam kết này được áp dụng cho các đơn hàng từ ngày 01/05/2026.
Cam kết này được áp dụng cho các trường hợp sau:
Khi phát sinh nghi vấn, khách hàng vui lòng cung cấp sản phẩm, Giấy Đảm Bảo, hóa đơn / chứng từ mua hàng và các tài liệu liên quan để Tierra tiếp nhận và phối hợp xác minh. Trong trường hợp cần thiết, Tierra và khách hàng sẽ thống nhất gửi sản phẩm hoặc thành phần cần kiểm tra đến tổ chức kiểm định độc lập có uy tín và chuyên môn phù hợp.
Nếu kết quả xác minh cho thấy sản phẩm không đúng cam kết chất lượng của Tierra tại thời điểm bán hàng, Tierra sẽ hoàn tiền 100% giá trị khách hàng đã thanh toán cho sản phẩm theo chứng từ hợp lệ. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện theo phương thức phù hợp với quy định pháp luật và hồ sơ giao dịch của khách hàng.
Tierra có quyền từ chối áp dụng cam kết này nếu:
Cam kết hoàn tiền 100% này không thay thế cho Chính sách Bảo hành, Chính sách Thu đổi hoặc các quyền lợi hậu mãi khác của khách hàng. Đây là cam kết riêng của Tierra nhằm mang lại sự an tâm cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm, đồng thời tái khẳng định tinh thần không thỏa hiệp với tiêu chuẩn chất lượng — một phần cốt lõi trong DNA thương hiệu Tierra.
Tierra áp dụng chính sách bảo hành trọn đời cho các sản phẩm trang sức của Tierra Diamond với chính sách như sau:
| Nội dung bảo hành | MIỄN PHÍ | TÍNH PHÍ | KHÔNG BẢO HÀNH |
|---|---|---|---|
| Thâu nới ni/size nhẫn cộng trừ 2 ni (trừ các mẫu thiết kế đặc biệt không thể thâu nới) |
X | ||
| Rửa, làm sạch sản phẩm. | X | ||
| Đánh bóng, xi mạ, làm mới. | X | ||
| Đá tấm dưới 2mm. | X | ||
| Đá tấm trên 2mm. | X | ||
| Sản phẩm bị móp méo, trầy xước nhẹ do va đập. | X | ||
| Sản phẩm bị đứt, gãy, nứt vỡ do tác động ngoại lực, biến dạng do nhiệt độ, bị ăn mòn do hóa chất. | X | ||
| Rơi đá chủ. | X |
Tierra khuyến khích khách hàng đến văn phòng Tierra Diamond để được bảo hành, kiểm tra sản phẩm mỗi 6 tháng một lần để đảm bảo sản phẩm luôn trong tình trạng tốt nhất, hạn chế các rủi ro hư hỏng nặng hoặc rơi viên chủ.
Quý khách cần mang theo Giấy Đảm Bảo khi đến liên hệ để được kiểm tra và bảo hành sản phẩm.
Đối với các hạng mục bảo hành có thể hoàn thành trong thời gian dưới 30 phút, chúng tôi sẽ ưu tiên để xử lý để khách hàng nhận ngay. Đối với các hạng mục cần nhiều thời gian, Tierra sẽ có giấy hẹn ngày nhận lại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành sản phẩm không quá 3 ngày làm việc, trừ các mùa cao điểm hoặc các dịp lễ Tết.
Lưu ý: Khi nhận lại sản phẩm được bảo hành, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra lại sản phẩm theo đúng “Quy định kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng” ở mục 6 trên website: https://www.tierra.vn/chinh-sach-va-dieu-khoan-mua-hang.
Tierra có quyền từ chối bảo hành đối với các sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, tác động, chỉnh sửa bởi bất kì đơn vị nào khác không trực thuộc Tierra Diamond.
Kim cương Thiên nhiên và Trang sức kim cương là Tài sản quý giá. Vì vậy quý khách phải sử dụng nâng niu và nhẹ nhàng
Phương pháp nộp thuế giá trị gia tăng đối với đơn vị kinh doanh vàng bạc đá quý được quy định tại khoản 4 Điều 12 Thông tư 219/2013/TT-BTC (được sửa đổi bởi khoản 3 Điều 3 Thông tư 119/2014/TT-BTC) như sau:
Trường hợp cơ sở kinh doanh có hoạt động mua, bán, chế tác vàng, bạc, đá quý thì cơ sở kinh doanh phải hạch toán riêng hoạt động này để nộp thuế theo phương pháp tính trực tiếp trên giá trị gia tăng.
Căn cứ Điều 8 Nghị định 123/2020/NĐ-CP quy định về hóa đơn bán hàng là hóa đơn dành cho các tổ chức, cá nhân như sau:
a) Tổ chức, cá nhân khai, tính thuế giá trị gia tăng theo phương pháp trực tiếp sử dụng cho các hoạt động:
– Bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ trong nội địa;
– Hoạt động vận tải quốc tế;
– Xuất vào khu phi thuế quan và các trường hợp được coi như xuất khẩu;
– Xuất khẩu hàng hóa, cung cấp dịch vụ ra nước ngoài.
b) Tổ chức, cá nhân trong khu phi thuế quan khi bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ vào nội địa và khi bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ giữa các tổ chức, cá nhân trong khu phi thuế quan với nhau, xuất khẩu hàng hóa, cung cấp dịch vụ ra nước ngoài, trên hóa đơn ghi rõ “Dành cho tổ chức, cá nhân trong khu phi thuế quan”.
Do đó, đơn vị kinh doanh vàng bạc đá quý nộp thuế theo phương pháp tính trực tiếp trên giá trị gia tăng. Đơn vị này sẽ áp dụng hóa đơn bán hàng, giá bán bao gồm tiền bán vàng, bạc, đá quý và tiền công.
Đăng ký ngay bên dưới để nhận được sự hỗ trợ từ chúng tôi.
X
Vui lòng đồng ý với Chính sách bảo mật dữ liệu của Tierra trước khi gửi thông tin.
X
