Sở hữu ngay tài khoản riêng cho mình để dễ dàng xem, thêm các món trang sức yêu thích vào giỏ hàng, thanh toán nhanh chóng cùng nhiều trải nghiệm thú vị khác.
[wc_login_form_bbloomer]
KIM CƯƠNG CAO CẤP – GIÁ BAO CHẤP
CAM KẾT THU LẠI VÀ HOÀN TIỀN 100% NẾU NƠI KHÁC RẺ HƠN Nhằm mang đến quyền lợi cao nhất cho khách hàng, hướng tới sứ mệnh minh bạch hoá thị trường kim cương Việt Nam, đồng thời bảo chứng cho sự minh bạch về chất lượng kim cương đi kèm với giá bán công […]
CAM KẾT THU LẠI VÀ HOÀN TIỀN 100% NẾU NƠI KHÁC RẺ HƠN
Nhằm mang đến quyền lợi cao nhất cho khách hàng, hướng tới sứ mệnh minh bạch hoá thị trường kim cương Việt Nam, đồng thời bảo chứng cho sự minh bạch về chất lượng kim cương đi kèm với giá bán công khai – hợp lý, lần đầu tiên trên thị trường kim cương thiên nhiên Việt Nam, Tierra triển khai chương trình “KIM CƯƠNG CAO CẤP – GIÁ BAO CHẤP” trên phạm vi toàn quốc.
Theo đó, nếu khách hàng tìm thấy viên kim cương GIA có các tiêu chí tương đương với viên kim cương mua tại Tierra từ các nhà bán lẻ khác được chấp nhận với mức giá thấp hơn mức giá mua tại Tierra, Tierra cam kết sẽ hoàn 100% giá trị thanh toán và thu hồi sản phẩm.
1. Thể lệ chính:
Nếu khách hàng tìm thấy viên kim cương GIA “tương đương” (với tiêu chí được quy định ở mục 4.1) được bán từ các nhà bán lẻ khác (đáp ứng đầy đủ các tiêu chí ở mục 4.2) với mức giá thấp hơn Tierra trong cùng Thời gian áp dụng (quy định ở mục 2), Tierra sẽ hoàn 100% giá trị thanh toán và thu hồi sản phẩm.
2. Thời gian áp dụng:
Áp dụng cho các Phiếu đặt hàng/Giấy Đảm Bảo của Tierra phát hành từ ngày 01/11/2025 .
Thời hạn chấp nhận yêu cầu từ khách hàng: Đối với phiếu đặt hàng/ Giấy Đảm Bảo của Tierra, khách hàng có tối đa 07 ngày kể từ ngày lập phiếu đặt hàng/ Giấy Đảm Bảo để gửi yêu cầu. Sau thời hạn này, yêu cầu sẽ không còn hiệu lực.
3. Đối tượng áp dụng:
Chỉ áp dụng cho Kim cương thiên nhiên kiểm định GIA, dáng Tròn (Round Shape), kích thước đến 5.4mm.
4. Điều kiện so sánh
4.1 Tiêu chí sản phẩm:
Viên kim cương tại nơi khác phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau để được coi là “tương đương”:
1. Shape: Round (Tròn).
2. Cut – Symmetry – Polish: 3EX.
3. Culet: None.
4. Fluorescence: Theo cấp độ GIA, phải tương đương.
5. Color và Clarity: Theo cấp độ GIA, phải tương đương.
6. Trọng lượng: viên tại nơi khác phải có trọng lượng ≥ viên Tierra.
7. Kích thước: phải tương đương, và “đủ cạnh” (kích thước chiều dài (Length) và chiều rộng (Width) sau khi làm tròn đến 1 chữ số thập phân phải bằng nhau).
8. Các tiêu chí kĩ thuật khác:
Viên kim cương phải còn nguyên vẹn: không vỡ, không bể, không sứt mẻ cạnh hoặc mài mòn giác.
Giấy chứng nhận GIA đi kèm phải còn nguyên vẹn, không rách, tẩy xoá hoặc bị chỉnh sửa.
Sản phẩm không thuộc nhóm hàng đặt chế tác riêng (custom-made) hoặc đã qua thay đổi về thông số kỹ thuật.
Không áp dụng đối với kim cương đã qua xử lý (treated diamonds) dưới mọi hình thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở: HPHT, laser drilling, fracture filling, color enhancement, irradiation…
Một số Ví dụ minh họa:
Thông số
Tierra
Nhà bán lẻ A
Nhà bán lẻ B
Nhà bán lẻ C
Nhà bán lẻ D
Nhà bán lẻ E
Mã số GIA
2506564870
2537330270
6531269465
6525988073
1537445927
1538508340
Shape
Round
Round
Round
Round
Round
Round
Kích thước (measurements)
4.52 – 4.54 x 2.77 mm
4.47 – 4.50 x 2.74 mm (thiếu cạnh)
4.57 – 4.60 x 2.78 mm (dư cạnh)
4.51 – 4.54 x 2.83 mm
4.57 – 4.59 x 2.74 mm
4.53 – 4.56 x 2.84 mm
Carat weight
0.35 carat
0.34 carat
0.36 carat
0.35 carat
0.35 carat
0.36 carat
Color Grade
D
D
D
D
D
D
Clarity Grade
VVS1
VVS1
VVS1
VVS1
VVS1
VVS1
Cut Grade
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Polish
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Very Good
Excellent
Symmetry
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Excellent
Culet
None
None
None
None
None
None
Fluorescence
None
None
None
None
None
Strong Blue
Đánh giá tương đương
Không “tương đương”
Không “tương đương”
Tương đương (đáp ứng điều kiện để so sánh)
Không “tương đương”
Không “tương đương”
4.2 Tiêu chí nhà bán lẻ khác:
Phải là doanh nghiệp đăng ký hợp pháp tại Việt Nam.
Có tối thiểu 3 cửa hàng trên lãnh thổ Việt Nam, danh sách công bố công khai trên website chính thức.
Có chính sách thu đổi đối với kim cương GIA từ 85% trở lên.
4.3 Giá và hóa đơn so sánh:
Giá để so sánh là giá bán cuối cùng ghi trên Hóa đơn (*) (đã trừ khuyến mãi, chiết khấu theo chính sách hoặc chương trình công khai).
Không áp dụng với giá bán: đặc biệt theo thỏa thuận cá nhân, hoặc giá bán giảm giá nội bộ hoặc hoặc giá bán theo chương trình không công khai. (*) Hóa đơn từ nhà bán lẻ khác phải được phát hành trong vòng 07 ngày kể từ ngày lập Phiếu đặt hàng/Giấy Đảm Bảo của Tierra.
5.1. Hóa đơn bán hàng điện tử hợp lệ (theo quy định thuế và hóa đơn hiện hành).
5.2. Giấy đảm bảo/Chính sách thu đổi của nhà bán lẻ đó.
5.3 Lưu ý quan trọng:
Hóa đơn phải đứng tên chính khách hàng hoặc người thân trực hệ (vợ/chồng/cha/mẹ/con), có thể yêu cầu chứng minh quan hệ.
Mỗi mã số kiểm định GIA chỉ được tham gia chương trình 01 lần duy nhất.
Hóa đơn/giấy tờ chứng minh sẽ được Tierra xác minh qua hệ thống thuế hoặc liên hệ trực tiếp với nhà bán lẻ phát hành.
Nếu phát hiện chứng từ giả mạo hoặc bất thường, Tierra có quyền từ chối và báo cáo cơ quan chức năng.
6. Quy trình xác minh yêu cầu của khách hàng:
6.1. Nộp yêu cầu: Khách hàng điền form trực tuyến (tại đây) kèm Giấy tờ chứng minh (bắt buộc), hoặc Mang Giấy tờ chứng minh (bắt buộc) trực tiếp đến hệ thống cửa hàng Tierra (công bố tại https://www.tierra.vn/kham-pha-cua-hang) để được hỗ trợ.
6.2. Kiểm tra nội bộ: Bộ phận CSKH & Kiểm soát chất lượng đối chiếu thông tin.
6.3. Thông báo kết quả: trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
6.4. Thanh toán và thu lại sản phẩm: qua chuyển khoản hoặc tiền mặt, trong vòng 1 ngày làm việc sau khi xác minh xong và thu lại sản phẩm.
7. Giới hạn & quyền từ chối:
7.1. Mỗi khách hàng (dựa trên số CMND/CCCD/Mã số định danh cá nhân) chỉ được hưởng quyền lợi tối đa 01 lần trong suốt chương trình, tối đa 03 mã số GIA. Mỗi mã GIA chỉ được áp dụng 01 lần trong suốt chương trình.
7.2. Tierra có toàn quyền từ chối các yêu cầu có dấu hiệu:
Gian lận, mượn hóa đơn, giả mạo chứng từ.
Tham gia nhiều lần với mục đích trục lợi.
Hóa đơn từ chương trình giá đặc biệt/ưu đãi không công khai.
8. Các điều kiện và điều khoản chung:
Tierra có trách nhiệm giải thích trực tiếp với khách hàng nhưng không có nghĩa vụ công khai minh bạch hóa quy trình hoặc chứng từ ra truyền thông.
Tierra chỉ tiếp nhận và xử lý yêu cầu qua kênh chính thức (form online & cửa hàng Tierra), không chấp nhận xử lý qua mạng xã hội, diễn đàn…
Tierra bảo lưu quyền thay đổi hoặc chấm dứt chương trình bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
Tierra sẽ thông báo chính thức nếu có thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt chương trình.
Nhận tư vấn từ Tierra
Đăng ký ngay bên dưới để nhận được sự hỗ trợ từ chúng tôi.
