I. Mục tiêu công việc

• Xây dựng và vận hành hệ thống Quản trị Nhân sự & Hành chính đồng bộ, hiệu quả và có khả năng mở rộng, đáp ứng mục tiêu phát triển 100 cửa hàng vào năm 2030; bảo đảm nguồn nhân lực đúng người – đúng năng lực – đúng chi phí, nâng cao hiệu suất và phát triển đội ngũ kế cận, đồng thời duy trì văn hóa Tierra và kiểm soát rủi ro lao động trên toàn hệ thống.

II. Mô tả công việc

1. Chiến lược và tổ chức

• Chuyển hóa chiến lược kinh doanh thành kế hoạch nhân sự và mô hình tổ chức phù hợp từng giai đoạn; xây dựng cơ cấu, định biên, cấp bậc, JD và phân quyền rõ ràng, đảm bảo mỗi đơn vị/vị trí có mục tiêu, trách nhiệm và quyền hạn cụ thể, hạn chế chồng chéo hoặc bỏ trống trách nhiệm.

2. Hoạch định và năng suất

• Hoạch định cơ cấu, định biên và ngân sách nhân sự theo doanh thu, sản lượng và ngân sách; theo dõi chi phí lao động, doanh thu/nhân sự và năng suất lao động, kịp thời nhận diện tình trạng thiếu/thừa nhân sự hoặc năng suất thấp và đề xuất phương án xử lý.

3. Tuyển dụng

• Xây dựng chiến lược và tổ chức tuyển dụng cho các khối Cửa hàng, Nhà Máy, Văn phòng và cấp quản lý; phát triển nguồn ứng viên, tiêu chuẩn lựa chọn và thương hiệu tuyển dụng, đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu kinh doanh và xây dựng nguồn ứng viên ổn định cho các vị trí trọng yếu.

4. Hiệu suất

• Chuẩn hóa hệ thống KPI/OKR, chu kỳ đánh giá và quản lý hiệu suất; đảm bảo nhân sự hiểu rõ kết quả cần đạt, kịp thời nhận diện và xử lý hiệu suất yếu, đồng thời liên kết kết quả làm việc với thưởng, đào tạo, phát triển, thăng tiến hoặc thay thế.

5. Lương thưởng và phúc lợi

• Xây dựng khung lương 3P, chính sách thi đua kinh doanh và sản xuất, phúc lợi; kiểm soát việc tính và chi trả lương, BHXH, thuế TNCN và đối chiếu thị trường, đảm bảo chính sách đãi ngộ minh bạch, công bằng, thúc đẩy hiệu quả và tổng chi phí nhân sự trong ngân sách được duyệt.

6. Văn hóa và quan hệ lao động

• Củng cố các giá trị cốt lõi và chuyển hóa thành chuẩn mực hành vi; quản lý hiệu quả góp ý, khiếu nại, kỷ luật, xung đột và gắn kết nhân viên, đảm bảo các vấn đề được xử lý nhanh, công bằng và nhất quán.

7. Vận hành và tuân thủ nhân sự

• Kiểm soát toàn diện hoạt động nhân sự gồm hợp đồng, hồ sơ, chấm công, nội quy, lao động nước ngoài, an toàn lao động, dữ liệu cá nhân và làm việc với cơ quan liên quan; đảm bảo hồ sơ, thủ tục đầy đủ, chính xác, thống nhất và chủ động phòng ngừa rủi ro pháp lý, tranh chấp lao động.

8. Phát triển năng lực

• Xây dựng chiến lược và chương trình phát triển năng lực phù hợp từng giai đoạn; phối hợp với các đơn vị xác định năng lực ưu tiên, chuẩn hóa kiến thức và phương pháp làm việc, phát triển đào tạo tại công việc, chia sẻ tri thức và đội ngũ giảng viên nội bộ; đo lường mức độ ứng dụng và tác động của đào tạo đến tăng trưởng, năng suất, chất lượng, trải nghiệm khách hàng và nguồn nhân sự kế cận.

9. Hành chính và quản trị bộ phận

• Quản lý hoạt động hành chính gồm văn phòng, tài sản, nhà cung cấp, công tác, điều kiện làm việc, PCCC, an ninh và an toàn; lãnh đạo và phát triển đội ngũ HCNS, kiểm soát chi phí và tài sản, chủ động nhận diện rủi ro và tư vấn, đề xuất giải pháp cho TGĐ

III. Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị Nhân sự, Quản trị Kinh doanh, Luật, Kinh tế, Tài chính hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Nhân sự, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí HR Manager/HR Head hoặc tương đương; có kinh nghiệm quản lý nhân sự tại doanh nghiệp đa địa điểm. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong bán lẻ và sản xuất.
• Có kinh nghiệm trực tiếp xây dựng và vận hành cơ cấu tổ chức, định biên & kế hoạch nhân sự, tuyển dụng, KPI/hiệu suất, C&B, L&D, kế hoạch kế nhiệm, quan hệ lao động và HRIS.
• Am hiểu pháp luật lao động, BHXH, thuế TNCN, quan hệ lao động, an toàn/PCCC, quản lý lao động nước ngoài và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Có tư duy kinh doanh, tài chính và dữ liệu; có khả năng phân tích, hoạch định, quản trị thay đổi và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
• Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, huấn luyện và xử lý xung đột; có khả năng dẫn dắt đội ngũ và triển khai xuyên suốt toàn hệ thống.
• Chính trực, bảo mật, quyết đoán, bền bỉ, chủ động và sẵn sàng trực tiếp làm việc tại Cửa hàng, Văn phòng và Nhà Máy.
• Có khả năng nhìn nhận HCNS ở góc độ hệ thống và chiến lược, đồng thời trực tiếp triển khai, kiểm soát hiệu quả và chịu trách nhiệm về kết quả.