TRƯỞNG PHÒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QA/QC)

Bộ phận

Sản xuất

Cấp bậc

Quản lý

Kinh nghiệm

Tối thiểu 5 năm

Thu nhập

Thỏa thuận theo năng lực

Nơi làm việc

Hồ Chí Minh

Ngày cập nhật: 13/08/2026

Ngày hết hạn: 30/09/2026

Ứng tuyển ngay

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xây dựng hệ thống chất lượng :

Xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho nguyên vật liệu, bán thành phẩm và thành phẩm.
Ban hành quy trình, hướng dẫn kiểm tra chất lượng tại từng công đoạn.
Xây dựng tiêu chuẩn ngoại quan, kích thước, trọng lượng, màu sắc, nước xi, độ bóng, chất lượng gắn đá và các yêu cầu kỹ thuật khác.

2. Kiểm soát chất lượng đầu vào:

Kiểm tra chất lượng vàng, bạc, đá quý, phụ kiện và vật tư đầu vào.
Kiểm soát nhà cung cấp theo tiêu chuẩn chất lượng.
Xử lý và theo dõi các trường hợp nguyên vật liệu không đạt.

3. Kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất:

Kiểm tra chất lượng tại từng công đoạn: đúc, nguội, hàn, gắn đá, đánh bóng, xi mạ, lắp ráp…
Giám sát việc tuân thủ quy trình công nghệ.
Phát hiện, cảnh báo và phối hợp xử lý lỗi phát sinh kịp thời.

4. Kiểm tra thành phẩm:

Kiểm tra 100% hoặc theo phương án lấy mẫu trước khi nhập kho và giao khách hàng.
Đánh giá ngoại quan, kích thước, trọng lượng, chất lượng đá, màu xi, độ bóng, độ hoàn thiện và các yêu cầu kỹ thuật.
Xác nhận sản phẩm đạt tiêu chuẩn xuất xưởng.

5. Quản lý chất lượng không phù hợp:

Kiểm soát sản phẩm lỗi, cách ly và phân loại.
Chủ trì phân tích nguyên nhân gốc rễ
Theo dõi và đánh giá hiệu quả hành động khắc phục, phòng ngừa

6. Phân tích dữ liệu và cải tiến chất lượng :

Tổng hợp và phân tích dữ liệu lỗi theo công đoạn, sản phẩm và nguyên nhân.
Theo dõi các chỉ số chất lượng (KPI).
Đề xuất các chương trình cải tiến nhằm giảm tỷ lệ lỗi, giảm tái chế, giảm khiếu nại khách hàng và nâng cao tỷ lệ đạt ngay từ lần đầu

7. Quản lý khiếu nại khách hàng :

Tiếp nhận và điều tra các khiếu nại về chất lượng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và phản hồi khách hàng.
Theo dõi hiệu quả của các biện pháp khắc phục.

8. Đào tạo và phát triển chất lượng:

Đào tạo tiêu chuẩn chất lượng cho nhân viên sản xuất.
Hướng dẫn phương pháp tự kiểm tra và nâng cao nhận thức về chất lượng.
Đánh giá năng lực kiểm tra của nhân viên QC.

9. Quản lý hệ thống và đánh giá :

Tổ chức đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng.
Quản lý hồ sơ, biểu mẫu và tài liệu chất lượng.
Phối hợp tiếp đón các cuộc đánh giá của khách hàng và tổ chức chứng nhận.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Kỹ thuật, Cơ khí, Công nghệ sản xuất hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực QA/QC, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý chất lượng trong ngành trang sức, kim hoàn hoặc sản xuất.
Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai hệ thống, tiêu chuẩn và quy trình quản lý chất lượng trong sản xuất.
Am hiểu quy trình kiểm soát chất lượng IQC, IPQC, FQC/OQC và các công đoạn sản xuất, đặc biệt trong lĩnh vực chế tác trang sức.
Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề chất lượng;
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ QA/QC, đào tạo, phân công và đánh giá năng lực nhân viên.
Có khả năng phân tích dữ liệu, theo dõi KPI chất lượng, tỷ lệ lỗi và đề xuất giải pháp cải tiến.
Có kỹ năng phối hợp và giải quyết vấn đề với các bộ phận Sản xuất, Kỹ thuật, Kho, Mua hàng và các bộ phận liên quan.
Có tư duy hệ thống, khả năng tổ chức công việc, ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả chất lượng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp/khách hàng hoặc làm việc với các tổ chức chứng nhận.
Trung thực, quyết đoán, cẩn thận, trách nhiệm cao và có tư duy cải tiến liên tục.

QUYỀN LỢI

Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực
Thưởng KPI mỗi 6 tháng theo năng lực và tình hình kinh doanh của công ty
Thưởng Tháng 13 theo tình hình kinh doanh
Được xét tăng lương quý 1 hằng năm theo năng lực
Tham gia BHXH-BHYT-BHTN sau thời gian thử việc và ký hợp đồng chính thức
Khám sức khỏe định kỳ
Tham gia du lịch team building
Tham gia các hoạt động workshop, thể thao, Happy Saturday, Coffee Talk,… và các hoạt động nội bộ khác
Được mua sản phẩm công ty với Chính sách mua hàng nội bộ dành cho nhân viên
Được tham gia các sự kiện khác trong năm (YEP, Noel, Tết, Trung Thu, 20/10, 08/03,..)
Được đào tạo kiến thức về trang sức, kim cương cao cấp, kỹ năng bán hàng
Được cung cấp trang thiết bị làm việc
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung và năng động